24-uurshulpdienst bij pech en schade

Alphabet Assistance: +32 (0)78 15 05 35

Wanneer kan ik Alphabet Assistance bellen ?
U geniet bijstand indien uw wagen strandt door pech, ongeval, brand, diefstal of vandalisme, waardoor normaal gebruik van het voertuig onmogelijk is. Zowel in België als in de meeste Europese landen kan u 24u/24, 7d/7 een beroep doen op Alphabet Assistance via het nummer +32 (0) 78 15 05 35.

In België
Is uw gedekte voertuig geïmmobiliseerd langs de openbare weg of thuis? Dan stuurt Alphabet Assistance een pechverhelper die -indien mogelijk- een herstelling ter plaatste uitvoert. Als een herstelling ter plaatse niet mogelijk is, dan zorgt Alphabet Assistance voor sleping. In dit geval stellen we onmiddellijk na de immobilisatie van het voertuig een vervangwagen ter beschikking. De vervangwagen wordt gedurende de herstellingsperiode, voor maximaal 5 opeenvolgende dagen, gratis ter beschikking gesteld, tenzij anders voorzien in het huurcontract.

In het buitenland
Langs de snelwegen in het buitenland dient u gebruik te maken van de praatpalen. Daarna kan u Alphabet Assistance inschakelen. Staat uw auto geïmmobiliseerd langs de openbare weg of op de verblijfsplaats in het buitenland door een ongeval of een mechanisch defect? Dan organiseert en betaalt Alphabet Assistance de komst van een pechverhelper die uw wagen ter plaatse tracht te herstellen of van een vervoerder voor het slepen van het gedekte voertuig naar de dichtstbijzijnde merkgarage. Naargelang de duur van de herstelling en naargelang of de bestuurder op heenreis, op bestemming of op terugreis is zal Alphabet Assistance de meest gepaste oplossing aanbieden (repatriëring, vervangwagen, betaling hotelkosten, vervangend chauffeur...).

Algemene voorwaarden
Bovenstaande beschrijving van de waarborgen is een uittreksel uit de algemene voorwaarden. Voor meer inlichtingen wordt verwezen naar de algemene voorwaarden van Alphabet Assistance. De prestaties worden gewaarborgd door de Koninklijke Belgische Touring Club vzw (RPR Brussel 0403.471.597), waarvan de zetel gevestigd is in België, Wetstraat 44 te 1040 Brussel.